Garantie & Reparatie

Op alle producten die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Wanneer u een artikel ontvangt waarbij dit niet het geval is, bieden we u zo snel mogelijk een passende oplossing. Afhankelijk van het artikel doen wij dit door vervanging, reparatie of terugbetaling.

Naast de wettelijke garantie geldt voor bepaalde artikelen de fabrieksgarantie. Een fabrieksgarantie is een extra garantie die wordt gegeven door de importeur of fabrikant. De fabrikant of importeur kan zelf voorwaarden stellen aan deze garantie. Ook is de garantieduur afhankelijk van de fabrikant. Meer informatie over de fabrieksgarantie vind u in de documentatie van het artikel.

U heeft recht op een goed product! Daarom hanteren wij het speciale Wilpe garantieplan, waarmee u recht heeft op een garantieperiode van minimaal twee jaar.

Gebruikmaken van het Wilpe Garantieplan:
•          Een garantietermijn van 2 jaar
•          De garantie is van kracht vanaf de datum van aankoop
•          Het product is bij Wilpe.com aangeschaft


De garantie is niet van toepassing op:
•          Schade als gevolg van onjuist of nalatig gebruik
•          Beschadiging door nalatig onderhoud of onoordeelkundig gebruik
•          Onderdelen getroffen door slijtage

Wilt u gebruik maken van het Wilpe garantieplan? Neemt u dan contact op met onze klantenservice om de juiste procedure te overleggen.

Klantenservice contact gegevens:

Op werkdagen van 8:00 tot 17:00 uur 

Email: support@wilpe.com