Status van uw bestelling

Wij houden u graag op de hoogte voor diverse dingen. Zo ook over uw bestelling. Hieronder kunt u een overzicht zien hoe wij u op de hoogte gehouden: 

De bestelling...

U ontvangt...

- is succesvol ontvangen - een orderbevestiging op het ingevoerde e-mailadres
- is ingepakt door 1 van onze logistieke medewerkers - een inpakbevestiging per e-mail
- heeft ons magazijn verlaten - 's avonds rond 23:00 uur een Track en Trace code
per e-mail

 

Verzending van uw bestelling

Nadat 1 van onze logistieke medewerkers uw order heeft verzameld, wordt deze zorgvuldig en met aandacht ingepakt. Alle pakketten onder de 30kg worden door DHL bezorgd. Nadat het pakket ons magazijn verlaten heeft, volgt u het via uw Wilpe account of met de DHL-pakketcode op de website van DHL. U vindt deze code in de verzendbevestiging.

Heeft u nog verdere vragen betreft uw order, beantwoorden wij ze graag. U kunt gerust contact opnemen met onze klantenservice.

 

Klantenservice contact gegevens:

Op werkdagen van 8:00 tot 17:00 uur 

Email: support@wilpe.com